Sistem
Layanan
Pengaduan
Masyarakat
Kota Kediri













Masukkan Nomor KTP Asli

Tambahkan Berkas Pendukung

Catatan: Unggah Berkas Pendukung (maksimum ukuran berkas: 1 MB dan hanya menerima tipe berkas: jpg, png, gif, pdf, doc/docx, xls/xlsx

Pilih File

Gunakan fasilitas peta di bawah ini untuk menunjukkan lokasi objek yang diadukan, semakin akurat semakin baik (gunakan level zoom paling tinggi)

Publikasi Aduan

ID Aduan Nama Waktu Aduan Jawaban Departemen Status Jalur Kelurahan
2050 YUDI SETIAWAN 2019-01-15 21:55:19
Selamat Malam.... Sehubungan dengan datangnya musim penghujan yang disertai angin kencang, untuk menganstisipasi pohon-pohon yang sekiranya dapat menimbulkan bahaya / bencana, maka bersama ini kami beritahukan bahwa di Lingkungan RT 38 RW VII Kelurahan Pesantren terdapat pohon-pohon yang sekiranya perlu dipangkas cabang-cabangnya atau ditebang untuk menghindari hal-hal yang dapat membahayakan lingkungan sekitarnya. Untuk itu kami Memohon Bantuan Pemotongan Pohon ke Dinas DLHKP untuk membantu mengatasi permasalahan di lingkungan kami. Terima Kasih. Ketua RT 38 RW 07 Pesantren Yudi Setiawan *Kami juga akan mengajukan surat permohonan ke DLHKP yang diketahui Pihak RW 07 dan Kelurahan Pesantren Menindak lanjuti aduan sdr Yudi Setiawan tentang keberadaan pohon yg berada di lingkungan rt 38 rw 07, petugas DLHKP telah mengadakan survey cek lokasi ternyata pohon berada di jalan lingkungan/ pohon berada dipinggir tanah kas bukan jalan arteri & kebaradaan pohon tidak membahayakan pemukiman, setelah bertemu dg ketua rt oleh petugas dlhkp disarankan bilamana diperlukan utk kerja bakti dilakukan pemangkasan..demikian utk menjadi perhatian atas partisipasinya disampaikan tetima kasih...
DINAS LINGKUNGAN HIDUP,KEBERSIHAN DAN PERTAMANAN Selesai Website KELURAHAN KALIOMBO;
2051 YUDI SETIAWAN 2019-01-15 21:58:24
Selamat Malam.... Sehubungan dengan datangnya musim penghujan yang disertai angin kencang, untuk menganstisipasi pohon-pohon yang sekiranya dapat menimbulkan bahaya / bencana, maka bersama ini kami beritahukan bahwa di Lingkungan RT 38 RW VII Kelurahan Pesantren terdapat pohon-pohon yang sekiranya perlu dipangkas cabang-cabangnya atau ditebang untuk menghindari hal-hal yang dapat membahayakan lingkungan sekitarnya. Untuk itu kami Memohon Bantuan Pemotongan Pohon ke Dinas DLHKP untuk membantu mengatasi permasalahan di lingkungan kami. Terima Kasih. Ketua RT 38 RW 07 Pesantren Yudi Setiawan *Kami juga akan mengajukan surat permohonan ke DLHKP yang diketahui Pihak RW 07 dan Kelurahan Pesantren Menindak lanjuti aduan sdr Yudi Setiawan tentang keberadaan pohon yg berada di lingkungan rt 38 rw 07, petugas DLHKP telah mengadakan survey cek lokasi ternyata pohon berada di jalan lingkungan/ pohon berada dipinggir tanah kas bukan jalan arteri & kebaradaan pohon tidak membahayakan pemukiman, setelah bertemu dg ketua rt oleh petugas dlhkp disarankan bilamana diperlukan utk kerja bakti dilakukan pemangkasan..demikian utk menjadi perhatian atas partisipasinya disampaikan tetima kasih...
DINAS LINGKUNGAN HIDUP,KEBERSIHAN DAN PERTAMANAN Selesai Website KELURAHAN KALIOMBO;
2089 ERNA NUR LAILI 2019-02-03 11:09:19
Pak walikota saya dengar kota KDR akan membuka sklh TARUNA yg bertempat di SMUN 5 tp biayanya kok mhl apa gk ada keringanan bagi anak yg tdk mampu atau anak yg berprestasi sebab anak saya ingin skli ikut mendaftar tp gk ada biaya Terkait Penerimaan Siswa Baru di SMA Negeri 5 (SMA Taruna), menjadi kewenangan Dinas Pendidikan Prop Jawa Timur Wilayah Kota dan Kab. Kediri
Pemerintah Kota Kediri sudah tidak memiliki kewenangan dalam menentukan kebijakan/aturan Pendidikan Menengah. Untuk info lebih lanjut dapat
Dinas Pendidikan Propinsi Jawa Timur Wilayah Kota dan Kabupaten Kediri jalan JakGung Suprapto no. 2 Kediri
DINAS PENDIDIKAN Selesai SMS
2135 RAGIL JULIE GITA PUTRANTO 2019-03-05 13:27:17
Keluhan saya hanya mengenai banyaknya pengendara mobil atau motor yang membuang sampah seenaknya di jalan, tidak melihat di belakang ada pengendara lain, juga akan mengotori jalan yang sudah dibersihkan oleh DKLH tentunya, karena jika yang bersangkutan diingatkan malah kami yang mengingatkan balik dimarahi. Saran saja, kalau memungkinkan ada peraturan daerah yang mengatur tentang masalah ini, kami akan sangat berterimakasih sebagai masyarakat. Karena isu lingkungan sudah pasti jadi prioritas dimanapun berada,bukan hanya oleh pemerintah tapi bersama masyarakat. Terkait aduan saudara Ragil Julie Gita Putranto berkenaan masyarakat membuang sampah sembarangan, sebenarnya sudah ada Perda yang mengaturnya dan sudah sering di publis baik lewat sosialisasi media cetak, eletronik maupun secara verbal lewat kegiatan kader bank sampah maupun masyarakat sekolah... tanggung jawab menjaga kebersihan lingkungan bukan kewajiban pemerintah saja tapi juga mutlak masyarakat wajib ikut menjaga dan berpartisipasi dalam perilaku sehari hari, mudah tapi sulit menjalankan karena kurangnya kesadaran. Sesuai Perda nomor 3 tahun 2015 tentang Pengelolaan Persampahan ada beberapa Bab yang mengaturnya sebagai berikut : 1. Bab VII Peran Masyarakat, pasal 30 ayat (2) a. menjaga kebersihan lingkungan 2. Bab IX Larangan, pasal 38 ayat (1) e. membuang sampah tidak pada tempat yang telah ditentukan dan disediakan. 3. Bab XIII Ketentuan Pidana, pasal 42 ayat (3) Setiap orang yang membuang sampah tidak pada tempat yang telah ditentukan dan disediakan sebagaimana dimaksud dalam pasal 38 ayat (1) e diancam pidana membersihakn sampah di jalan sepanjang 500 (lima ratus) meter atau denda paling banyak Rp. 200.000, (dua ratus ribu rupiah). Maka dari itu dimohon kepada semua masyarakat khususnya warga Kota Kediri dan masyarakat yang beraktifitas di wilayah Kota Kediri, berperan aktif dalam menjaga kebersihan lingkungan. Demikian atas atas atensi dan kepedulaiannya disampaikan terima kasih.
DINAS LINGKUNGAN HIDUP,KEBERSIHAN DAN PERTAMANAN Selesai Website KELURAHAN SEMAMPIR;
97059 HENDRO RAHARJO 2019-04-02 10:24:12
kediri sudah waktunya punya ring road karena keberadaan truk besar muatan berat sangat mengganggu kota. disamping membuat kebisingan juga polusi udara dan merusak jalanan kota. saya sebagai warga kota kediri merasa sangat tidak nyaman dan berharap pemkot dapat merealisasikan ring road kediri secepatnya Terima kasih atas masukan Bapak Hendro Raharjo. Pemerintah Kota Kediri sangat mengapresiasi masukan dari Bapak, hal ini menandakan bahwa masyarakat Kota Kediri peduli dan turut berpartisipasi dalam pembangunan Kota Kediri Pemerintah Kota Kediri memahami bahwa Pembangunan ring road/ jalan lingkar Kota Kediri merupakan hal yang mendesak, karena hingga saat ini kendaraan bertonase berat harus memasuki kota dan berbagi fungsi jalan dengan lalu lintas lokal di dalam kota. Selain itu rencana pembangunan bandara dan exit tol Kertosono-Kediri di Kabupaten Kediri juga akan menambah beban lalu lintas jalan di Kota Kediri. Pemerintah Kota Kediri telah merencanakan pembangunan jalan lingkar sejak tahun 2012 dan sudah tercantum dalam dokumen Rencana Tata Ruang Wilayah Kota Kediri Tahun 2011-2030. Studi kelayakan pembangunan jalan lingkar telah selesei disusun sejak tahun 2013 dan telah dinyatakan layak. Pemerintah Kota Kediri juga telah berkoordinasi dengan Pemerintah Kabupaten Kediri terutama terkait jalan yang terhubung langsung dengan wilayah kabupaten. Untuk mengintegrasikan seluruh jaringan jalan yang sudah ada, membangun jalan baru dan jembatan baru yang menghubungkan Kel. Banjarmlati dengan Kel. Ngronggo membutuhkan sinkronisasi dengan ruas jalan nasional dan ruas jalan provinsi serta anggaran yang cukup besar. Terlebih saat ini Pemerintah Pusat lebih berfokus pada pembangunan jalan Tol. Sebagai salah satu penyelesaian, saat ini Pemerintah Kota Kediri sedang mengupayakan pembiayaan infrastruktur yang besar ini dari sumber selain APBD Kota Kediri, agar APBD dapat dioptimalkan bagi pemenuhan kebutuhan langsung masyarakat Kota Kediri. Semoga jalan lingkar ini dapat segera terwujud dan semakin meningkatkan pelayanan kepada masyarakat Kota Kediri pada khususnya.
BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN,PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN Selesai Website KELURAHAN SETONO PANDE;
97066 SUHADI UTOMO 2019-04-08 17:42:11
untuk pipa PDAM yg bocor di jln. Bunga sudah diatasi, terimakasih PDAM dan pemerintah kota kediri karena sangat cepat untuk menindaklanjuti semoga tambah maju dan sukses Kami juga sampaikan terima kasih atas kepedulian Bapak terhadap pelayanan PDAM Kota Kediri, untuk selanjutnya semoga kami bisa selalu melayani masyarakat kota Kediri dengan lebih baik. Apabila dikemudian hari kembali ditemukan permasalahan mengenai pelayanan kami, mohon untuk menghubungi call center kami di 0354 - 682654 / 682653 Terima kasih.
PDAM Selesai Website KELURAHAN KEMASAN;
97694 RISA FEBIANI SUBAGIO 2020-11-07 13:01:19
KK dengan no 3571011105180004 belum terdaftar di dukcapil, sehingga NIK bermasalah untuk pendaftaran Kartu SIM ataupun akun yang lainnya No kk tersebut sebagaimana kk yg njenengan pegang saat ini terdaftar di dukcapil. Tapi blm update di database pusat yg diakses secara online. Akan kami tindaklanjuti lapor ke pusat. Atau njenengan bisa langsung lapor ke halo dukcapil di telp 1500537 atau wa/sms 08118005373
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Selesai Website KELURAHAN KALIOMBO;
97695 VERA WAHYUNINGSIH 2020-11-07 15:41:50
Mohon maaf apakah bisa mendaftar sebagai PKH? Bagaimana caranya? Terima kasih PKH tidak bs diusulkan calon penerima karena dipilih oleh kementrian sosial yg diambil dari basis data terpadu (BDT), maka dari itu jika belum masuk data BDT, , ,silahkan bisa mengajukan ke kelurahan setempat, , ,
DINAS SOSIAL Selesai Website KELURAHAN SETONO PANDE;
97697 TUTUR JATI GUNAWAN 2020-11-09 07:00:37
Sungai di Jl. Tambora (tepatnya barat SMAN 2 Kediri) masuk wilayah kel. Mojoroto dan Bandarlor Kec. Mojoroto sangat kotor dipenuhi sampah plastik dan tanaman liar. sehingga menyebabkan aliran air tidak lancar, bau/aroma kurang sedap serta pemandangan kumuh dan nyamuk yang merajalela. warga sekitar sudah tidak mampu mengatasi karena jumlahnya yang banyak dan sampah terus bertambah. Mohon bantuan dan perhatiannya. Terima Kasih disampaikan terima kasih kepada bpk TUTUR JATI GUNAWAN atas informasinya. berkenaan sampah yang berada di sungai tambora atau barat SMAN 2 Kediri. pembersihan sampah pada sungai tersebut telah masuk pada program padat karya. yang sudah di awali dari lingkungan kel. lirboyo dan barat sungai brimob / Rs. Kusta. Demikian pemberitahuan kami atas perhatiannya di sampaikan terima kasih.
DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG Selesai Website KELURAHAN SEMAMPIR;
97835 FAJAR BAYU AJI 2021-01-20 09:40:06
Tidak bisa login di Aplikasi SAKTI (sudah loading namun tetap tidak mau masuk) Sudah diumumkan sejak 20 juli 2020 layanan adminduk hanya dilayani lewat Sakti di website. Silahkan akses melalui browser di http://dispendukcapil.kedirikota.go.id/ pilih SAKTI
Screenshot_20200717_190135.jpg
Screenshot_20200717_190203.jpg
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Selesai Website KELURAHAN SEMAMPIR;
97929 M. ADIL KURNIAWAN 2021-02-09 23:28:10
Program Prona/Ptsl dari Presiden untuk masyrakat. Sudah mengumpulkan data lengkap ke kelurahan (sejak 2019) 2tahun berlalu. Tidak aja kejelasan setiap kita datangi di kantor kelurahan. Kroscek BPN juga tidak ada info yang jelas. Kroscek ke Kecamatan Santren juga tidak bisa menjelaskan. Kita masyarakat seperti di permainkan bola lempar. Mohon dengan hormat bapak Walikota Untuk segera investigasi. Terimakasih atas perhatian nya. Lokasi tanah yang di ajukan : Desa Tirtoudan Kelurahan Tosaren Kec. Pesantren Kota kediri Terimakasih sdr. M.Adil Kurniawan yang telah konfirmasi terkait PTSL tahun 2019 ke Kel. Tosaren dan Kecamatan Pesantren. Perlu kami sampaikan bahwa program PTSL mulai thn 2018 s/d 2021 berkas tanpa melalui kecamatan. Warga pemohon mengumpulkan berkas di kelurahan masing-masing dan berkas yang masuk di kelurahan, diambil langsung oleh Pertanahan untuk diproses lebih lanjut. Pada saat sdr. M.Adil Kurniawan datang ke kecamatan Pesantren sudah dijelaskan bahwa penyelesaian sertifikat tersebut masih dalam proses di kantor Pertanahan Kota Kediri dan sudah diarahkan untuk menemui Satgas Puldadis untuk menanyakan lebih lanjut.
KECAMATAN PESANTREN Selesai Website KELURAHAN KAMPUNG DALEM;
98340 DHIMAZ YUDHISTYA 2021-06-09 18:55:38
Selamat malam. Izin mengadukan ada odgj yg sering berkeliaran dimalam hari antara jam 9-11 malam. Banyak rumah warga yg di intip lewat jendela pada malam hari, pernah sekali mengamuk di area masjid, dan kadang masuk kerumah warga, dan mengambil ambil sampah dimalam hari. Lokasi di kelurahan ketami, rt 3 rw 1 kec. Pesantren. Mohon respon cepat karena sudah meresahkan warga. Terimakasih Mas Dhimaz atas aduannya di aplikasi Surga. Kecamatan Pesantren telah berkoordinasi dengan pihak kelurahan. ODGJ dimaksud telah ditemukan dan diamankan dengan Satpol PP. Selanjutnya diserahkan ke Dinas Sosial. Terimakasih
IMG-20210609-WA0047.jpg
IMG-20210609-WA0049.jpg
KECAMATAN PESANTREN Selesai Website KELURAHAN BANJARAN;
98583 AHMAD NURUL HUDA 2021-08-21 17:44:38
Terkait pelayanan yg ada di kota kediri kususnya saat ini diwilayah kecamatan pesantren bnyak sekali Pungli yg dilakukan akhir akhir ini..hal ini terjadi ketika sya mengurus surat keterangan Tanah atau waris yg mana hanya minta tanda tangan Kecamatan saja dimintai Uang yg lgs diminta saat itu ..juga.dengan dalih untuk pak camat .apakah hal ini tdk bs ditindak lanjuti mngingat jaman dan ekonomi saat ini mohon perhatianya krn meresahkan sekali bagi saya Berkaitan dengan aduan sdr. Ahmad Nurul Huda tentang pungutan pengurusan waris, pihak Kecamatan Pesantren telah melakukan check n ricek dan konfirmasi kepada ybs, dan didapatii fakta bahwa telah terjadi miss komunikasi di internal keluarga sdr. Ahmad Nurul Huda. Sebagaimana disampaikan oleh sdr. Oemoe Hasanah (kakak kandung sdr. Ahmad Nurul Huda) dalam surat pernyataan sebagai berikut :
Dan juga pernyataan tertulis yg ditandatangani oleh sdr. Ahmad Nurul Huda terkait pengaduan nya di Surga
IMG-20210823-WA0052.jpg
IMG-20210823-WA0051.jpg
IMG-20210821-WA0056.jpg
KECAMATAN PESANTREN Selesai Website KELURAHAN SEMAMPIR;
98592 FAJAR ROMADHYAN 2021-08-25 09:14:17
setiap mlm jam 9 keatas di tinalan gg 4 timur (kampung tahu) selalu ada selang air yg terus menerus menyemprotkan air tanpa henti, saya slh satu warga tinalan gg 4 timur tdk setuju adanya tindakan ini. tp apalah daya saya seorang diri melawan tokoh masyarakat di lingkungan saya gg 4 timur. mengingat jln gg 4 timur adalah jln umum bukan jln pribadi. penyemprotan air dari atas bisa mengganggu kenyamanan masyarakat umum. blm lagi bisa kena mata. ada anak kecil / bayi yang terkena semprotan air waktu di bonceng ortunya naik motor. mohon di tindaklanjuti. terima kasih Menindaklanjuti aduan warga terkait semprotan air di tinalan gang 4 timur sudah kami sampaikan kepada Lurah Tinalan dan telah ditindaklanjuti. Dengan hasil sebagai berikut : dapat kami sampaikan hasil konfirmasi di lapangan itu masuk wilayah RT 2 RW 2 tinalan. Yang dimaksud dgn semprotan air tsb berdasar keterangan pak Supingi ketua RT 2 RW 2 adalah semprotan desinfektan yg dipasang model plengkung seperti gapuro. Sdh kita sampaikan ke RT utk memberi tulisan atau peringatan terkait adanya semprotan yg dipasang model gapuro. Ada 2 titik lokasi yaitu depan gapuro kampung tahu dan depan tahu pak Min.
IMG-20210825-WA0032.jpg
KECAMATAN PESANTREN Selesai Website KELURAHAN PAKELAN;
98667 AGUS SUSANTO 2021-10-05 12:51:03
Saya Agus Susanto, warga Cempaka Residence RT 24 RW 1 Kel Betet, Kec Pesantren Kota Kediri mohon kejelasannya tentang keabsahan RT 24 RW 1 tersebut. Karena informasi dari kelurahan Betet ( Pak Lurah dan Stafnya) RT 24 tersebut tidak ada sedangkan data penting saya sebagai warga sudah beralamatkan di RT tersebut, mulai dari KK, KTP, NPWP, SURAT2 KENDARAAN BERMOTOR, PBB, DLL. Dan ada beberapa warga lain yang juga sudah beralamatkan RT 24 juga. Yang saya ketahui di perumahan kami sudah di terbentuk RT 24 yg di sahkan oleh Kepala Kelurahan Betet di bln Agustus 2018, Bpk ketua RT nya ada. Terus terang saya sebagai warga sangat kawatir apabila keabsahan RT 24 tidak diakui. Kami mengurus surat pindah ke Dukcapil Kota Kediri pun berdasarkan surat dari kelurahan. Mohon dari pihak terkait agar keluhan ini segera di tindaklanjuti karena hemat saya koq aneh kejadian ini seakan-akan menunjukkan ketidak profesionalan pihak kelurahan kami Menjawab apa yang yang Bapak sampaikan, bahwa pada prinsipnya permasalahan apa yang menjadi aspirasi warga dan kondisi riil administrasi di lingk RT Kelurahan Batet sudah ditindaklanjuti oleh pihak Kelurahan Betet dengan mengirim surat ke Pemerintah Kota Kediri. Dan pada tanggal 28 September 2021 telah diadakan rapat di Bagian Pemerintahan Setda Kota Kediri membahas pertimbangan persetujuan pembentukan RT. 24 RW. 01 Kelurahan Betet yang pada prinsipnya dapat disetujui dan petunjuk penetapanya akan dikirimkan ke Kelurahan Betet untuk mendapatkan tindaklanjut. terimakasih
KECAMATAN PESANTREN Selesai Website KELURAHAN RINGIN ANOM;
98690 GO CHRISTIAN NATHANAEL 2021-10-17 22:38:09
Lapor Pak. Pak RT 15 Kel. Banaran pasang polisi tidur tinggi banget di depan pos kamling yang mengganggu pengendara sepeda motor. Bisa bikin rusak bodi motor dan mobil ceper Pak. bahkan pembuatan pos kamling sudah memakan badan jalan juga. saya sebagai warga baru dilingkungan banaran tidak berani menergur, karena bukan asli warga banaran. Sebelumnya Kami sampaikan terimakasih atas laporanya, Menjawab apa yang menjadi keluhan Bpk/Ibu, Hari ini Kami pihak kelurahan melakukan check lapangan permasalahan yang disampaikan, memang benar bahwa di RT 15 RW 06, tepatnya di pertigaan jalan di sebelah timur lingkungan RT 15 hari minggu kemarin dibangun polisi tidur dengan tinggi kurang lebih 8 cm dan lebar 40 cm. Dari informasi yang didapat dari RT bahwa pemasangan polisi tidur yang diinisiasi warga sekitar dikandung maksud untuk membatasi kecepatan kendaraan bermotor baik mobil maupun sepeda motor yang lewat dari arah barat maupun utara dengan kecepatan yang cukup tinggi, sehingga mengurangi resiko terjadi kecelakaan di lokasi tersebut. untuk ketinggian polisi tidur dan lokasi pos kampling yang dirasa kurang pas, akan Kami koordinasikan lebih lanjut dengan pihak RT/RW untuk kebaikan dan kenyamanan lingkungan sekitar.
IMG-20211018-WA0054.jpg
IMG-20211018-WA0052.jpg
KECAMATAN PESANTREN Selesai Website KELURAHAN KEMASAN;